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キャンセルポリシー

カウンセリングルーム milimili（以下、当ルーム）は、各種サービスの提供に当たり、料金を以下の通り定め、サービスを提供致します。また相談者及びカウンセリングを提供する当ルームによるカウンセリング枠のキャンセルに関しては、以下のキャンセルポリシー（以下「本キャンセルポリシー」と言います。）に従い、適切な取扱いに努めて参ります。

キャンセル料ついて
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ご予約のキャンセルに関しては以下のとおりキャンセル料が発生いたします。何卒ご了承ください。

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​・連絡なしキャンセルの場合：ご利用料金の100％

 

カウンセリング日時のご変更の際の振替制度はございません。ご自身でご都合の合わないご予約枠を一旦キャンセルのうえで、新たにご希望の日時をご予約下さい。

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遅刻の取り扱いについて

1．当ルームの「対面カウンセリング」「オンラインカウンセリング」「電話カウンセリング」のいずれにおいても、来店、架電、オンライン通信が遅れた場合の終了時間に変わりはございませんのでご了承願います。遅刻をされた分、カウンセリング時間が短くなります。

 

2．延長希望の場合は、延長10分につき1,000円を別途お支払いください。

 

3．遅刻された分の料金の返金・減額は一切出来ません。

予約枠時間内に来店・架電・オンライン通信を頂けなかった場合
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ご予約時間を15分過ぎた場合はキャンセルと見なし、キャンセル料としてご予約のメニュー料金100％を頂きます。他の枠への振替等のサービスはございません。

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当ルームからのキャンセルについて

当ルームの都合でのキャンセルの場合は、相談者さまに全額返金(カード決済の取消)を致します。

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キャンセル料決済について

1．キャンセル料が発生した場合、次の面接の予約をしている場合は、次の面接時に併せてお支払いください（継続中の方のみ）。


2．次の面接の予約がない場合で、キャンセル料が発生した場合は、キャンセルをされた予約日から一週間以内に銀行振り込みでお支払いください。


3．誠に申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


4．振込依頼人のお名前と予約していた方（キャンセルをされた方）のお名前は同一でお願い致します。

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【お振込先】
金融機関名：ゆうちょ銀行
支店名：518支店（支店番号 518）
口座種類：普通預金
口座番号：59905121
口座名義：住本小夜子（スミモトサヨコ）

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本キャンセルポリシーの改定について

当ルームは、合理的且つ自由な裁量により、サービス等利用者に対して予告や補償せずに、本キャンセルポリシーを改定する事が出来ます。

キャンセルポリシーに関するお問い合わせ先
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カウンセリングルーム milimili

所在地：広島県東広島市西条町郷曽340-8 アルソーレ東広島六番館105号室

TEL：050-3718-3016

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